ナカチカ

MC事業部 #49

「不満」で自分も企業もスッキリ

2020.08.29#COLUMN

こんにちは、水餃子です。

毎日こんなに天気がいいのにどこにも出かけられない今年の夏、私は密を避けながら友達と7年ぶりに手持ち花火をして、ちょっとだけ夏を感じてみました。

ところで皆さん「ポイ活」してますか?

「ポイ活」とは、買い物やサービスの利用で溜まるポイントを使ってお得に生活しよう!という活動のこと。

私はポイントカードが増えるのが嫌で、Tポイントをコンビニでちまちま貯める(しかも時々カードを忘れる…)くらいしかしてなかったのですが、最近とっても面白いポイ活を見つけました。

その名も、「不満買取センター」


なんと、私たちが日々の生活の中で不満に思ったことを買い取ってくれるサービスです。

「この商品のここが使いにくい」「こんなサービスがあればいいのに」など、商品や企業に対する不満を投稿すると、AIが不満内容を査定して、その内容に応じてポイントがもらえます。

投稿した不満はレポート化されて、商品やサービスの改善・開発に活用されるそう。

なんだこれ、すっごく面白い…

ということで、私も不満を投稿してみました!


これ、地味にストレスじゃないですか?一人暮らしなのでレトルト食品にはだいぶお世話になってきましたが、おかげで我が家のストック棚は開けたままのパッケージでいっぱいです…。

不満の査定には数日かかるので私の不満はまだ査定待ちですが、役立つ不満は最大10ポイントもつくそうです。

他にも、こんな不満が投稿されていました。


実用的な意見からちょっと面白いものまで、本当になんでもアリですね。

このサービスを使えば、ちょっと不便だけどわざわざ言うほどでもない小さな不満も、企業に直接言うのは気が引けるような不満も気軽に投稿できるし、結果としてそれが消費者の意見として企業の大事なデータになる。

それに自分の意見で改良されたものがあれば、今までよりその商品やサービスに愛着が湧いてもっと使いたくなるかも。

不満をお金に変えられて、商品もよりよく改良できる。自分も企業もスッキリできる面白いサービスの紹介でした。

レトルト食品メーカーの皆さん、パッケージの件、何卒よろしくお願いします!!